仕事の喜びとMDRT
先日、クライアントさんからこんなLINEが届きました。
「こんばんは。
確か深川さんはMDRT会員でしたよね。
YouTubeで金融、健康、教育、ビジネスなど幅広い内容のコンテンツをアップしている「PIVOT」の動画をよく視聴しています。
そのチャンネルでMDRTの元会長だった方が保険の歴史やMDRTの活動について対談をされていて、顧客ファースト、社会貢献などを意識して活動していて非常に興味深い内容だったので、一言お伝えしたくて。
夜分に失礼したしました。
担当の深川さんが顧客の事を1番に考えて活動されている事が理解できました。
これからもよろしくお願いいたします。」
2018年にマネーセミナー後の無料相談から始まって、6年越しのお付き合いのクライアントさんです。
こんなふうに言っていただき、本当に嬉しかったです!
一生懸命仕事してきてよかった~!
さて、MDRTはこんな理念のもとに活動しています。
【MDRTの基本理念】
顧客第一主義
常に顧客の利益を第一に考え、自分や組織の利益より優先させるということ。
社会貢献
ビジネスと地域社会のリーダーとして、様々なボランティア活動を行うこと。
プロフェッショナリズム
卓越した商品知識と厳しい倫理基準をもって、最良の顧客サービスを提供すること。
相互研鑽
国や地域や企業間の垣根を越えて、研修で知識を磨きあい、自己研鑽に努めること。
シェアリング
日本と世界の会員が集まり、最新アイディアの共有、知識・情報をシェアすること。
動画はコチラ → https://youtu.be/fSFulJpP9_8
MDRT日本会 はコチラ→ https://www.mdrt.jp/
仕事をしていて一番嬉しいことってどんなことですか?
私はやっぱりクライアントさんに喜んでいただくことです。
常に目の前のクライアントさんにとってのベストは何か?
笑顔でお話しながら、頭の中ではどうしたら喜んでいただけるのか一生懸命考えています。
まさに「顧客第一主義」です。
今まで3人にしか話したことのないことを今日は書いてみたくなりました。
以前働いていた会社を辞める時のことです。
異動の内示を断りましたから、退職するしかありませんでした。
何人かの上司から留まるよう説得されましたが、誰一人、「お客様のために」とは言いませんでした。
心の中ではその一言があったら、会社に残ろうと思っていましたが…
残念ながら、誰も言ってはくれませんでした。
言われたのは、「社長命令だから、なんとか引き受けてくれ」「我慢しろ!わがまま言うな!」そんなことだけ。
憧れて入社した会社ですから、できれば辞めたくありませんでした。
それとほぼ同時に、アリコジャパン(現メットライフ生命)からのヘッドハンティングの話が来ていましたから、悩まず、保険業界にするスルっと転職することができました。
今となっては、社長や元上司たちに感謝です。
さて、そんなわけで何も考えず厳しいと言われる保険営業の世界に飛び込んでしまいました。
周りの人たちはどうせすぐ辞めると思っていたことでしょう。
そして、「保険」というだけで、それまで友達だと思っていた人たちがいなくなりました。
保険営業ってそんな仕事???
それは置いといて。
アリコジャパンに入って1か月経ったころ、営業部長に挨拶をした時のこと、
「これから仕事でいろいろ悩むこともあるだろうが、その時はお客様にとって何が一番よいか考えて仕事をして下さい。」と言われました。
もうこの一言で、「転職してよかった~!!!」ってつくづく思いました。
今でもちょっとしんどい時はこの時のことを思い出します。
MDRTは1年ごとに入会基準を満たさないと入ることができません。
入会することを目指すのではなく、クライアントさんに沢山喜んでいただいた結果、
MDRTがついてくればいいなと思っています。
「これからも仕事ずっと続けて」
「もっと早く会いたかった」
「深川さんにお願いしてよかった」
なんてことをたくさん言っていただけるよう2025年も仕事していこうと思います。
とは言え、高齢者ですから、ほどほどに仕事しますね。
これからは、
高齢者がどう働くか?
どう資産を取り崩すか?
介護状態になったらどうするか?
認知症になったらどうするか?
こんなテーマでお役に立てるようにしていきたいと思っています。
そして、
NISAのことももっとお伝えしなきゃ!です。
iDecoも制度が更によくなるようですから、また2025年も忙しくなるわ~
引き続きよろしくお願いいたします。
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